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泉州新一力热能设备有限公司客户服务中心具备向贵公司提供一切有关售前，售中及售后方面的服务--------面面俱到。
现阶段工程项目的设计、制造、供货、安装、调试、操作培训及售后服务实现总承包一条龙服务，全过程严格按照ISO9001标准执行。新一力热能的质量目标是：保证向用户提供的产品100%合格，保证向用户提供的工程100%合格，每年新技术更新率不低于30%。
如我公司能有幸与贵方合作，承接“电锅炉系统”项目，我公司将坚持用户至上的原则，对贵方做出以下承诺：
1、在系统设计、设备制造、设备供货、控制软件编制、材料采购、安装与系统调试、操作培训全过程严格按照ISO9001标准执行。
2、客户可以观摩生产的每一个过程，并为观摩人员提供工作及交通方便。
3、认真履行《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》以及本工程《招标文件》中所规定的权利与义务。
4、根据本工程的特点组建工程项目经理部，任命具有多年从事电锅炉工程施工技术与管理经验的工程师担任项目经理；选派具有丰富锅炉安装与调试经验的工程队伍进入现场，负责本项目的施工及各项管理工作。
5、合同签订后，如贵方对技术要求提出补充或修改意见，我方将积极配合、协商。
6、保证在合同规定的时间内完成合同规定的工作量，并通过竣工验收；设备与工程质量达到优良，确保本工程为精品工程、样板工程。
7、保证工程由具有丰富安装与调试经验的工程队伍全程负责。
8、在系统验收合格后的保修期内，我方将无偿快捷的（3小时内）承担故障维修、更换零配件的义务，并在质保期结束前对所供设备进行一次年度保养。
9、在质量保证期满后，我方将定期对系统进行检查与保养，实行终身维护，免收人工服务费，优惠供应正常工作所需的零部件。
10、负责免费对买方的技术人员、操作人员和维护人员进行实际操作培训，每年指派专业技术人员回访四次，并免费上门维修保养。
11、若我公司能中标，我们客户服务中心任何时候接到业主的故障报告，3小时内派技术人员赶赴现场维护修复，确保锅炉系统正常运行。
12、每月定期对设备进行维保一次，不收取任何费用。
13、我方对招标方本次招标项目提供质量保证期如下：
| 项目 |
质保期 |
服务条件 |
备注 |
| 整机保修 |
1年 |
免费 |
验收合格交付使用之日开始计算 |
14、维保人员：
林党养13808523713 赖建署13960455902
15、维修机构及零配件供应中心地址：泉州经技术开发区
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